Cookies : notre politique
Mise à jour : juillet 2026
Un cookie, c'est un minuscule fichier stocké sur votre appareil quand vous naviguez sur un site. Chez HelyOs Global, il ne sert qu'à faire tourner le site correctement, rien de plus.
Les trois familles de cookies, en clair
Un cookie technique sert uniquement à faire fonctionner le site : retenir la langue choisie, garder une session ouverte, protéger un formulaire contre les robots. Il ne demande pas votre accord, puisqu'il ne sert qu'à cela — c'est le seul type que nous utilisons aujourd'hui. Un cookie de mesure d'audience compte les visites et les pages consultées pour comprendre comment un site est utilisé ; anonymisé, comme Vercel Analytics sur ce site, il ne demande pas non plus de consentement, mais un cookie de mesure nominatif, ou combiné à d'autres données, en demanderait un. Un cookie publicitaire, lui, sert à suivre un visiteur d'un site à l'autre pour lui adresser une publicité ciblée ou mesurer l'efficacité d'une campagne : c'est la catégorie la plus intrusive, la plus strictement encadrée par le RGPD, et celle qui, sur ce site, n'est ni déposée ni activée à ce jour.
Le bandeau de consentement, concrètement
À votre première visite, un bandeau apparaît en bas de l'écran. Tant qu'aucune balise publicitaire n'est configurée sur ce site — c'est le cas aujourd'hui —, il se contente de vous informer et se referme sur « J'ai compris » : il n'y a rien d'optionnel à accepter ou à refuser. Le jour où une balise de mesure ou publicitaire serait activée, le bandeau proposerait deux boutons de même poids, « Tout accepter » et « Refuser », et refuser ne retirerait rien au site : aucune balise tierce ne se chargerait avant votre accord explicite. Votre choix reste modifiable à tout moment depuis cette page : le bloc « Votre choix », plus bas, affiche la décision enregistrée et propose un bouton « Modifier mon choix » qui l'efface et fait aussitôt réapparaître le bandeau.
Ce que nous déposons
Seuls des cookies indispensables au fonctionnement sont utilisés : garder en mémoire la langue choisie et votre réponse à la bannière, maintenir votre connexion si vous utilisez l'espace client, plus les cookies techniques liés à Vercel, notre hébergeur. Ce type de cookie ne demande pas d'accord préalable de votre part.
Ce que nous ne faisons pas
Google Tag Manager et le pixel Meta sont techniquement intégrés au site, derrière le bandeau de consentement ci-dessus : aucun des deux n'est activé à ce jour, aucun identifiant n'est configuré et aucun outil publicitaire n'est réellement utilisé. En dehors de ce mécanisme, pas de profilage, pas de mesure d'audience tierce non anonymisée. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées à des fins commerciales.
Mesure d'audience
Nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights pour comprendre l'usage général du site et ses performances. Ces outils fonctionnent sans cookie et sans identifiant individuel : aucun consentement n'est requis pour leur usage.
Prestataires externes
Quand vous envoyez un formulaire, Web3Forms, notre prestataire, peut placer un cookie de sécurité anti-spam. Vercel, notre hébergeur, peut lui aussi installer des cookies purement techniques. Si vous vous connectez à l'espace client, Supabase, notre prestataire technique, dépose un cookie de session nécessaire pour rester connecté.
Reprendre le contrôle
Votre navigateur vous permet à tout moment de bloquer ou d'effacer les cookies, depuis les réglages « Confidentialité » ou équivalent. Attention : désactiver les cookies essentiels peut casser certaines fonctions du site, notamment la connexion à l'espace client.
Combien de temps ils restent
Les cookies liés à vos préférences (langue, consentement) disparaissent au bout de 12 mois maximum. Le cookie de session de l'espace client expire à la déconnexion ou après une période d'inactivité. Ensuite, la bannière de consentement réapparaît le cas échéant.
Vos questions, nos réponses
Le site fonctionne-t-il sans accepter les cookies ?
Les cookies strictement nécessaires, eux, sont obligatoires pour que le site marche. Nous ne posons rien d'autre, donc il n'y a rien de facultatif à accepter.
Y a-t-il du ciblage publicitaire ?
Aucun ciblage publicitaire actif à ce jour : zéro cookie publicitaire réellement déposé, zéro traçage marketing en pratique. Google Tag Manager et le pixel Meta existent dans le code, protégés par le bandeau de consentement, mais aucun des deux n'est activé — aucun identifiant n'est configuré.
Comment annuler mon consentement ?
Effacez les cookies liés au site dans votre navigateur : la bannière de consentement vous sera proposée de nouveau à votre prochaine visite.
Puis-je utiliser le site sur mobile sans accepter les cookies ?
Oui. Le site fonctionne à l'identique sur mobile et sur ordinateur : les cookies strictement nécessaires suffisent à le faire tourner, et ce sont les seuls déposés aujourd'hui. Aucune fonctionnalité n'est réservée à qui accepterait des cookies supplémentaires, puisqu'il n'y a rien de facultatif à accepter.
Que se passe-t-il si je bloque tous les cookies dans mon navigateur ?
Le site reste accessible, mais certaines fonctions se dégradent : votre langue ne sera plus mémorisée d'une page à l'autre, et la connexion à l'espace client ne pourra plus se maintenir, puisqu'elle repose sur un cookie de session. Si vous bloquez seulement les cookies tiers et laissez passer ceux du site lui-même, aucune de ces fonctions n'est affectée.
Le bandeau changera-t-il si Google Tag Manager ou le pixel Meta sont un jour activés ?
Oui, et cette page sera mise à jour en conséquence. Aujourd'hui, ces deux outils sont présents dans le code mais éteints : aucun identifiant n'est configuré, donc aucune balise ne se déclenche. Le jour où l'un des deux serait activé, le bandeau basculerait automatiquement du simple « J'ai compris » vers un choix explicite entre « Tout accepter » et « Refuser ».