Un chatbot que responde de verdad, y que también sabe actuar
La mayoría de los chatbots recitan un FAQ y se rinden en cuanto la pregunta sale del guion. Nosotros instalamos chatbots conectados a tu base de conocimiento y a tus herramientas: responden, cualifican y, cuando hace falta, agendan la cita o abren el ticket.
Lo que separa un buen chatbot de uno malo
Cuatro diferencias concretas, visibles desde la primera semana de servicio.
Conoce tu casa, no la web
El chatbot lee tus páginas, tus precios, tus condiciones y tus documentos internos. Responde con tus palabras y tus cifras, y cuando la respuesta no existe en ningún sitio tuyo, lo dice en vez de inventarla.
Sabe pasar el testigo
Una pregunta fuera de alcance, un cliente molesto, una petición sensible: el chatbot escala hacia ti con la conversación completa, en lugar de dar vueltas hasta que la persona se marcha.
Actúa, no solo conversa
Según lo que se le conecte, agenda una cita en tu calendario, crea la ficha en tu CRM, envía el presupuesto tipo o lanza el seguimiento. Esa es la frontera entre un chatbot y un agente IA, y vendemos los dos.
Se mide, no se supone
Conversaciones atendidas, parte resuelta sin intervención humana, tasa de escalado, temas recurrentes: las cifras se registran y se te devuelven. Nuestro propio asistente se mide igual y sus cifras son públicas.
Dónde se instala el chatbot
Cada canal corresponde a una línea real de nuestra tarifa publicada: no se ha inventado ningún precio para esta página. Los importes de abajo se leen directamente de la tarifa y cambian con ella.
Chatbot en tu sitio web
La burbuja de abajo a la derecha, pero conectada a tus contenidos y tus reglas. Responde a las preguntas de preventa, cualifica al visitante y te entrega una petición ya filtrada en vez de un formulario vacío.
- Lee tus páginas, precios y documentos
- Cualifica y transmite las peticiones
- Escala hacia ti con el historial completo
Línea de tarifa
Agente de atención al cliente 1.490 €
Chatbot de WhatsApp
El canal donde tus clientes ya escriben. El chatbot responde dentro de la conversación de WhatsApp Business, recoge peticiones fuera de horario y te señala lo que merece tu llamada.
- Respuestas en WhatsApp Business, día y noche
- Recogida de peticiones y de citas
- Historial conservado para el relevo humano
Línea de tarifa
Agente de WhatsApp 990 €
Chatbot de Instagram y Messenger
Los mensajes privados y los comentarios que se acumulan sin que nadie tenga tiempo. El chatbot responde, orienta hacia la página correcta y recupera el contacto antes de que se enfríe.
- Mensajes privados de Instagram y Messenger
- Respuestas a las preguntas que se repiten
- Recuperación del contacto y seguimiento
Línea de tarifa
Agente para redes sociales 790 €
Chatbot interno sobre tu base de conocimiento
Para tus equipos y no para tus clientes: un chatbot que conoce tus procedimientos, tus contratos tipo y tu historial, y que evita la pregunta hecha por trigésima vez.
- Indexación de tus documentos internos
- Respuestas con fuente, citando el documento
- Acceso reservado a tus equipos
Línea de tarifa
Atención al cliente automatizada 1.290 €
La supervisión mensual — correcciones, conocimiento añadido, revisión de conversaciones — se factura aparte, desde 190 €/mes. Es opcional: un chatbot entregado funciona sin ella.
Ver la tarifa completaCómo se desarrolla una instalación
Miramos lo que ya te preguntan
Tus últimos mensajes, tus preguntas recurrentes, tus páginas más leídas. Ese corpus decide lo que el chatbot debe saber, no una lista de funcionalidades.
Le damos tu materia
Páginas del sitio, precios, condiciones, documentos internos, historial de intercambios. El chatbot se acota para responder solo dentro de ese perímetro y decir que no sabe fuera de él.
Lo conectamos a tus herramientas
Calendario, correo, CRM, base de clientes, canal de WhatsApp o de Meta según lo que sea útil. Es el paso que convierte un contestador en algo que termina el trabajo.
Medimos y corregimos
Las primeras semanas se revisan conversación por conversación. Las respuestas fallidas se convierten en correcciones y los temas ausentes en conocimiento añadido.
¿Chatbot o agente IA? Aquí se venden los dos
La diferencia no es comercial sino técnica: es la lista de herramientas a las que se le da acceso. Muchos proyectos empiezan por el chatbot y ganan acciones después.
| De qué se trata | Chatbot | Agente IA |
|---|---|---|
| Qué hace | Responde, informa, cualifica, orienta | Lo mismo, y además actúa sobre tus herramientas |
| Dónde vive | Web, WhatsApp, Instagram, Messenger | Correo, calendario, CRM, teléfono, más los canales del chatbot |
| Qué cambia | Las peticiones ya no se quedan sin respuesta | Las peticiones se tratan hasta el final |
| Instalación | Rápida: la materia ya existe en tu casa | Más larga: hay que conectar y asegurar las herramientas |
| Buen punto de partida si | Pierdes peticiones por falta de respuesta | Respondes, pero el tratamiento te consume el tiempo |
Preguntas frecuentes sobre chatbots
¿Cuánto cuesta instalar un chatbot?
El precio depende del canal y figura en nuestra tarifa pública: chatbot de sitio web, chatbot de WhatsApp, chatbot de Instagram y Messenger, y chatbot interno sobre base de conocimiento tienen cada uno su línea, mostrada en esta página y en /tarifs. No hay tarifa oculta ni «consúltanos»: el importe está escrito antes de la primera reunión.
¿En cuánto tiempo está en línea un chatbot?
Cuenta una o dos semanas para un chatbot de sitio o de mensajería, incluyendo la recogida de tu materia y una primera semana de revisión de conversaciones. Un chatbot conectado a herramientas internas requiere más, el tiempo de asegurar los accesos.
¿Puede el chatbot inventarse respuestas?
Es el riesgo principal y se trata en el encuadre, no con esperanza. El chatbot se limita a tu documentación, sus respuestas llevan fuente y está instruido para decir que no sabe en vez de rellenar el hueco. Las primeras semanas se revisan para atrapar lo que se cuela.
¿Qué pasa con las conversaciones y los datos de los clientes?
Se alojan en Europa, se conservan durante un periodo acotado y nunca se revenden. La lista nominal de subencargados, los plazos de conservación y cómo se aplica el reglamento europeo de IA se publican en la página «Tus datos y nuestros agentes».
¿Hay que cambiar de web o de herramientas para instalar un chatbot?
No. El chatbot de sitio se añade a una web existente, sea cual sea su base técnica, y los chatbots de WhatsApp, Instagram y Messenger pasan por las cuentas profesionales que ya tienes. La conexión solo se plantea cuando el chatbot debe actuar sobre una herramienta.
¿Cuál es la diferencia con un agente IA?
Un chatbot responde, un agente actúa. Técnicamente la diferencia es la lista de herramientas a las que se le da acceso: un chatbot lee tu documentación, un agente lee además tu calendario, tu correo y tu CRM, y escribe en ellos. Instalamos los dos, y un chatbot puede ganar acciones después sin rehacerlo.
¿Un chatbot en tu web, o en WhatsApp?
Dinos dónde escriben tus clientes y qué preguntan más a menudo. Recibes un presupuesto cifrado en 24 horas hábiles, con el canal, el alcance y el precio de la tarifa.
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