Cómo se producen estas cifras
Cada intercambio atendido por la ruta del asistente incrementa contadores: el idioma, el desenlace entre cinco — respondido, derivado a una persona, invitación a crear una cuenta, modo degradado, fallo técnico — y el tramo de latencia. Nada más sale hacia la base de datos. No se almacena ningún evento, solo una fila por día e idioma, hecha de enteros.
La latencia no se conserva medición a medición: se archiva en uno de doce tramos y la mediana se reconstruye a partir de ese histograma. Es por tanto aproximada al tramo, y cuando cae en el último, que es abierto, se anuncia como un mínimo y no como un valor.
Un intercambio cuenta como derivado a una persona cuando la respuesta termina con un enlace a la página de contacto. Es un criterio mecánico, legible en el código, no una apreciación hecha a posteriori.
El coste se apoya en el número de tokens que el propio proveedor declara en su flujo, multiplicado por la tarifa que le pagamos. Si el proveedor no declara nada, o si la tarifa no está configurada, la casilla se queda vacía en lugar de recibir una estimación.
Lo que esta página no mide
Ningún dato personal entra en estos contadores, y no solo en el sentido de que no los publicaríamos: en el sentido de que nunca los hay. Ni dirección IP, ni identificador de sesión, ni cookie de medición, ni una frase de lo que se escribió o se respondió. La tabla que alimenta esta página no contiene ningún evento — una fila por día e idioma, hecha de enteros. No hay por tanto nada que reidentificar, ni nada que borrar a petición, porque nada en ella señala a nadie.