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Política de cookies

Actualizado: julio de 2026

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo al navegar por un sitio. En HelyOs Global, solo sirve para que el sitio funcione correctamente, nada más.

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Las tres familias de cookies, en claro

Una cookie técnica solo sirve para que el sitio funcione: recordar el idioma elegido, mantener una sesión abierta, proteger un formulario frente a robots. No requiere su consentimiento, ya que solo sirve para eso —es el único tipo que usamos hoy. Una cookie de medición de audiencia cuenta las visitas y las páginas consultadas para entender cómo se usa un sitio; anonimizada, como Vercel Analytics en este sitio, tampoco requiere consentimiento, pero una cookie de medición nominativa, o combinada con otros datos, sí lo requeriría. Una cookie publicitaria, en cambio, sirve para seguir a un visitante de un sitio a otro y mostrarle publicidad segmentada o medir el rendimiento de una campaña: es la categoría más intrusiva, la que el RGPD regula de forma más estricta, y la que, en este sitio, no se instala ni se activa por el momento.

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El aviso de consentimiento, en la práctica

En su primera visita, aparece un aviso en la parte inferior de la pantalla. Mientras no haya ninguna etiqueta publicitaria configurada en este sitio —que es el caso hoy—, el aviso se limita a informarle y se cierra con "Entendido": no hay nada opcional que aceptar o rechazar. El día en que se active una etiqueta de medición o publicitaria, el aviso mostrará dos botones con el mismo peso, "Aceptar todo" y "Rechazar", y rechazar no le quitará nada: ninguna etiqueta de terceros se cargará antes de su consentimiento explícito. Su elección se puede modificar en cualquier momento desde esta página: el bloque "Tu elección", más abajo, muestra la decisión registrada y ofrece un botón "Cambiar mi elección" que la borra y hace reaparecer el aviso de inmediato.

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Qué instalamos

Solo se usan cookies indispensables para el funcionamiento: recordar el idioma elegido y su respuesta al aviso, mantener su sesión iniciada si usa el área de clientes, además de las cookies técnicas de Vercel, nuestro proveedor de alojamiento. Este tipo de cookie no requiere su consentimiento previo.

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Lo que no hacemos

Google Tag Manager y el píxel de Meta están integrados técnicamente en el sitio, detrás del aviso de consentimiento anterior: ninguno de los dos está activado por el momento, no hay ningún identificador configurado y no se utiliza realmente ninguna herramienta publicitaria. Aparte de este mecanismo, sin perfilado, sin medición de audiencia de terceros no anonimizada. Sus datos nunca se revenden ni se comparten con fines comerciales.

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Medición de audiencia

Usamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para entender el uso general del sitio y su rendimiento. Estas herramientas funcionan sin cookies y sin identificadores individuales: no requieren su consentimiento.

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Proveedores externos

Al enviar un formulario, Web3Forms, nuestro proveedor, puede instalar una cookie de seguridad antispam. Vercel, nuestro proveedor de alojamiento, también puede instalar cookies puramente técnicas. Si inicia sesión en el área de clientes, Supabase, nuestro proveedor técnico, instala una cookie de sesión necesaria para mantenerle conectado.

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Recuperar el control

Su navegador le permite en cualquier momento bloquear o eliminar las cookies, desde los ajustes de "Privacidad" o equivalente. Atención: desactivar las cookies esenciales puede romper algunas funciones del sitio, en particular el acceso al área de clientes.

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Cuánto tiempo permanecen

Las cookies ligadas a sus preferencias (idioma, consentimiento) desaparecen como máximo a los 12 meses. La cookie de sesión del área de clientes caduca al cerrar sesión o tras un período de inactividad. Después, el aviso de consentimiento vuelve a aparecer cuando corresponde.

Sus preguntas, nuestras respuestas

¿Funciona el sitio sin aceptar cookies?

Las cookies estrictamente necesarias son obligatorias para que el sitio funcione. No instalamos nada más, así que no hay nada opcional que aceptar.

¿Hay segmentación publicitaria?

Ninguna segmentación publicitaria activa por el momento: cero cookies publicitarias realmente depositadas, cero rastreo de marketing en la práctica. Google Tag Manager y el píxel de Meta existen en el código, protegidos por el banner de cookies, pero ninguno de los dos está activado: no hay ningún identificador configurado.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Elimine las cookies del sitio en su navegador: el aviso de consentimiento volverá a mostrarse en su próxima visita.

¿Puedo usar el sitio en el móvil sin aceptar cookies?

Sí. El sitio funciona igual en el móvil y en el ordenador: las cookies estrictamente necesarias bastan para que funcione, y son las únicas que se instalan hoy. Ninguna función está reservada para quien acepte cookies adicionales, ya que no hay nada opcional que aceptar.

¿Qué pasa si bloqueo todas las cookies en mi navegador?

El sitio sigue siendo accesible, pero algunas funciones se degradan: su idioma dejará de recordarse de una página a otra, y la conexión al área de clientes no podrá mantenerse, ya que depende de una cookie de sesión. Si solo bloquea las cookies de terceros y deja pasar las del propio sitio, ninguna de estas funciones se ve afectada.

¿Cambiará el aviso si algún día se activan Google Tag Manager o el píxel de Meta?

Sí, y esta página se actualizará en consecuencia. Hoy, ambas herramientas existen en el código pero están apagadas: no hay ningún identificador configurado, así que ninguna etiqueta se activa. El día en que se active alguna de las dos, el aviso pasará automáticamente de un simple "Entendido" a una elección explícita entre "Aceptar todo" y "Rechazar".