Agent IA dédié aux conciergeries & gestionnaires locatifs
Votre marge ne dépend pas du nombre de logements, mais du nombre qu'un salarié peut suivre.
Une conciergerie ne se heurte pas au même mur qu'un hôtel. Trente logements, ce sont trente arrivées à coordonner, des équipes de ménage à recaler dès qu'un départ glisse, des messages voyageurs à toute heure sur trois messageries différentes, et des propriétaires qui appellent pour savoir où en est leur bien. HelyOs Global installe un agent qui absorbe cette couche de coordination : il répond dans la messagerie de chaque plateforme, envoie les instructions d'arrivée au bon moment, alerte la bonne personne quand un incident sort du script, et tient le propriétaire informé sans que personne rédige le message.
Découvrez Trousseau, l'agent qui rejoindra votre équipe
La fiche de Trousseau
- Mise en place
- 5 à 10 jours ouvrés
- Prix de départ
- 3 960 €
- Compris dans ce prix : Agent de réservation · Canal supplémentaire · Canal supplémentaire · Intégration d'un outil ouvert
- Pour le suivi ensuite : à partir de 149 €/mois.
- Voir la grille tarifaire complète
Ce qu'il reçoit
- vos consignes et codes d’accès, logement par logement
- le planning des séjours et des interventions de ménage
- vos seuils d’escalade et la personne à prévenir
Ce qu'il produit
- des réponses voyageurs dans la messagerie de chaque plateforme
- les instructions d’arrivée envoyées au bon logement, au bon moment
- un point propriétaire écrit sans que personne le rédige
Une exécution, pas à pas
Reçu — message voyageur reçu sur l’une des plateformes
Compris — logement identifié et consigne correspondante retrouvée
Agi — réponse envoyée, ménage recalé si le départ a glissé
Rendu — propriétaire informé, incident hors cadre transmis à un humain
Exemple représentatif d'un déploiement type. Les volumes et les noms sont illustratifs ; la suite d'étapes, elle, est celle que l'agent exécute réellement.
En une phrase
Trousseau — Agent IA dédié aux conciergeries & gestionnaires locatifs. Agent déployé par HelyOs Global. Reçoit : vos consignes et codes d’accès, logement par logement, le planning des séjours et des interventions de ménage, vos seuils d’escalade et la personne à prévenir. Produit : des réponses voyageurs dans la messagerie de chaque plateforme, les instructions d’arrivée envoyées au bon logement, au bon moment, un point propriétaire écrit sans que personne le rédige. Mise en place en 5 à 10 jours ouvrés, au prix de 3 960 €. Démonstration jouable sans compte sur helyosglobal.com/agent-ia-par-secteur/conciergerie.
Les bénéfices concrets pour vous
Plus de logements par salarié
La contrainte d'une conciergerie n'est pas le nombre de biens qu'elle signe, c'est le nombre qu'un gestionnaire peut suivre sans rien laisser tomber. L'agent prend la conversation courante et laisse à vos équipes les décisions qui en valent la peine.
Une réponse à toute heure, sans astreinte
Un voyageur qui arrive à 23 h et ne trouve pas la boîte à clés écrit tout de suite. L'agent répond dans la messagerie de la plateforme, à l'heure où personne n'est de garde, et n'escalade que ce qui le mérite.
Des propriétaires qui cessent d'appeler
L'essentiel des appels propriétaires demande une information que vous avez déjà : le séjour en cours, le prochain, l'incident traité. L'agent la transmet, et le téléphone se libère pour les vraies conversations.
Notre méthode de déploiement
01
On se raccorde à vos outils
L'agent se connecte à votre channel manager ou PMS, aux messageries Airbnb, Booking et Abritel, et au canal que vos équipes utilisent déjà — WhatsApp, Slack ou e-mail.
02
Vos procédures deviennent ses réponses
Livrets d'accueil, codes d'accès, consignes par logement, règles de ménage, seuils d'escalade : nous transformons ce que vos gestionnaires savent par cœur en réponses qu'il donne sans se tromper de bien.
03
On fixe ce qu'il n'a pas le droit de faire
Aucun geste commercial sans validation, aucun échange de coordonnées avant réservation confirmée, aucun paiement hors plateforme. Tout ce qui sort du cadre part vers un humain nommé, pas vers une file anonyme.
04
On l'ouvre logement par logement
Mise en service sur un petit lot d'abord, le temps de vérifier ses réponses sur vos vrais séjours. L'extension au reste du parc se fait ensuite, sans nouvelle configuration.
Stack technique & connecteurs
Vos questions les plus courantes
L'agent respecte-t-il les conditions d'Airbnb et de Booking ?
Oui. Il répond dans la messagerie de la plateforme, n'échange aucune coordonnée avant réservation confirmée et ne propose jamais de paiement hors plateforme. C'est précisément l'usage prévu par ces plateformes : un hôte qui répond à ses voyageurs, plus vite.
Que se passe-t-il s'il ne sait pas répondre ?
Il passe la main. Nous définissons avec vous les seuils d'escalade — litige, dégât, demande de remboursement, tout ce qui engage de l'argent ou votre responsabilité — et ces cas partent vers une personne nommée de votre équipe, avec le contexte déjà rassemblé.
Faut-il changer de channel manager ?
Non. L'agent se raccorde à celui que vous utilisez déjà. Si votre outil n'expose pas d'interface, nous branchons l'agent sur les messageries des plateformes directement, ce qui couvre la conversation voyageur sans toucher à votre gestion.
Combien ça coûte ?
La mise en place de l'agent conciergerie est affichée à partir de 1 990 € sur notre page Tarifs, selon le nombre de logements, de plateformes connectées et la complexité de vos consignes. Devis gratuit sous 24 h, et suivi mensuel de l'agent en option à 199 €/mois.
On avance ensemble ?
Partagez-nous votre besoin : démonstration et feuille de route arrivent sous 24 heures.