Agentes de IA

Agente IA para las opiniones de clientes y la reputación online

Mira crecer tu puntuación en Google sin dedicarle ni una noche.

Para quién Comercios locales, restaurantes y prestadores de servicios cuya reputación online decide cada nueva venta.

Los clientes contentos se van sin decir nada, mientras los descontentos hablan primero. HelyOs Global despliega un agente que pide opiniones justo en el momento adecuado, redacta una respuesta a medida para cada una y te avisa de inmediato cuando algo necesita una respuesta urgente.

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Conoce a Écho, el agente que se unirá a tu equipo

La ficha de Écho

Puesta en marcha: 3 a 7 días laborables
Precio de partida: 3.070 €; Incluido en este precio: Agente para redes sociales · Integración de una herramienta abierta · Escalado humano con reglas y horarios; Para el seguimiento posterior: desde 149 €/mes.; Ver la lista de precios completa

Lo que recibe

sus fichas de Google Business y sus páginas de reseñas
el historial de pedidos entregados
el tono que quiere mantener en público

Lo que produce

respuestas redactadas, adaptadas a cada reseña
invitaciones enviadas en el momento adecuado
un informe documentado de las reseñas dudosas

Una ejecución, paso a paso

Recibido — reseña de tres estrellas recibida en la ficha de Google
Comprendido — motivo real aislado: el plazo, no el producto
Actuado — respuesta específica redactada y enviada para validación
Entregado — respuesta publicada, cliente contactado seis días tras la entrega

Ejemplo representativo de un despliegue habitual. Los volúmenes y los nombres son ilustrativos; la secuencia de pasos sí es la que el agente ejecuta realmente.

En una frase

Écho — Agente IA para las opiniones de clientes y la reputación online. Agente desplegado por HelyOs Global. Recibe: sus fichas de Google Business y sus páginas de reseñas, el historial de pedidos entregados, el tono que quiere mantener en público. Produce: respuestas redactadas, adaptadas a cada reseña, invitaciones enviadas en el momento adecuado, un informe documentado de las reseñas dudosas. Puesta en marcha en 3 a 7 días laborables, al precio de 3.070 €. Demostración jugable sin cuenta en helyosglobal.com/agents-ia/agent-avis-clients.

Lo que realmente ganas

Más opiniones traen más clientes

El agente invita a cada cliente satisfecho a dejar una opinión, con un enlace directo en el momento justo. La puntuación media y el número de opiniones suben, y con ellos tu visibilidad local.

Cada opinión recibe una respuesta cuidada

Buena o mala, cada opinión vuelve con un borrador personalizado en la voz de tu empresa, listo para aprobar en segundos. Se acabaron las opiniones sin respuesta durante semanas.

Las opiniones críticas ya no pasan desapercibidas

Una puntuación de una estrella, una queja seria, una opinión falsa sospechosa: recibes una alerta instantánea con una respuesta sugerida y una solución. Apagas el incendio antes de que se extienda.

Cómo lo implementamos

01
Conectar tus fichas
Enlazamos el agente a tu ficha de Google Business Profile y a las plataformas de opiniones relevantes para tu sector.
02
Ajustar tono y reglas
Fijamos juntos cuándo debe pedir el agente una opinión, el estilo de tus respuestas y los umbrales que activan una alerta.
03
Una fase supervisada
Durante el rodaje, cada solicitud y cada respuesta pasa primero por ti. Las opiniones sensibles siempre quedan bajo tu aprobación.
04
Funcionamiento en piloto automático
El agente solicita, responde y te envía un resumen semanal: puntuación por plataforma, opiniones nuevas, temas recurrentes.

Herramientas e integraciones

Google Business ProfileTripadvisorSMSWhatsAppCRMAlertes

Preguntas frecuentes

¿Esto respeta las normas de Google?

Sí. El agente pide una opinión honesta, sin ningún incentivo y sin filtrar a los clientes descontentos; comprar opiniones o el «review gating» quedan descartados por diseño.

¿Gestiona el agente las opiniones negativas por su cuenta?

No. Las opiniones negativas o sensibles disparan una alerta más un borrador de respuesta: eres tú quien aprueba antes de que se publique.

¿Cuál es el coste?

Nuestros agentes IA figuran desde 1.990 € en la página de Precios. El precio exacto depende del número de plataformas de opiniones monitorizadas y del nivel de alertas, y se fija tras una breve llamada de diagnóstico — el presupuesto es gratuito. El seguimiento mensual del agente es opcional, a 199 €/mes.